آخرین بروزرسانی: 1405/05/11
حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ما است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرند، چگونه از آن‌ها محافظت می‌شود و حقوق کاربران در رابطه با اطلاعات شخصی‌شان چیست.
با استفاده از خدمات این وب‌سایت، شما با مفاد این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
در هنگام استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی (در صورت ثبت)
شماره موبایل
آدرس ایمیل
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و تراکنش‌ها
آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و اطلاعات فنی دستگاه
سوابق ورود، فعالیت‌ها و ارتباطات با پشتیبانی
اطلاعاتی که به‌صورت داوطلبانه در فرم‌ها یا تیکت‌های پشتیبانی ثبت می‌کنید.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
پردازش و تحویل سفارش‌های دیجیتال
ارائه خدمات پشتیبانی
اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها، تمدیدها یا تغییرات خدمات
افزایش امنیت حساب‌های کاربری
جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و فعالیت‌های غیرمجاز
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
انجام تعهدات قانونی در صورت لزوم
۳. امنیت اطلاعات
ما از روش‌های متعارف و مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم و تلاش می‌کنیم از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف اطلاعات جلوگیری شود.
با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی، امنیت صددرصدی را تضمین نمی‌کند و به همین دلیل امکان ارائه تضمین مطلق وجود ندارد.
۴. محرمانگی اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محرمانه است و به اشخاص ثالث فروخته، اجاره یا واگذار نخواهد شد؛ مگر در موارد زیر:
با رضایت صریح کاربر
در صورت وجود الزام قانونی یا حکم مراجع ذی‌صلاح
در صورت نیاز به همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات فنی یا پرداخت، صرفاً در حد اطلاعات موردنیاز برای ارائه خدمت
۵. کوکی‌ها
این وب‌سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت، حفظ وضعیت ورود کاربران و تحلیل عملکرد سایت از کوکی‌ها استفاده کند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی قابلیت‌های سایت به‌درستی عمل نکنند.
۶. اطلاعات پرداخت
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود و اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کارت، رمز دوم یا CVV2 در سرورهای این وب‌سایت ذخیره یا پردازش نمی‌شود.
۷. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی یا حفظ سوابق مالی و امنیتی لازم باشد نگهداری خواهد شد.
۸. ارتباط با کاربران
ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها، وضعیت خدمات، پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی یا ارسال اعلان‌های ضروری از طریق پیامک، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی با کاربران تماس گرفته شود.
۹. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین، درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب کاربری خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنند.
در برخی موارد، به دلیل الزامات قانونی، مالی یا امنیتی، امکان حذف کامل برخی اطلاعات وجود نخواهد داشت.
۱۰. لینک‌های خارجی
ممکن است وب‌سایت شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر باشد. مسئولیتی در قبال سیاست‌های حریم خصوصی یا محتوای آن وب‌سایت‌ها بر عهده ما نیست و کاربران باید سیاست‌های آن سرویس‌ها را به‌صورت مستقل مطالعه کنند.
۱۱. حفاظت از اطلاعات حساب‌های خریداری‌شده
در برخی سفارش‌ها، اطلاعات مربوط به اکانت‌های دیجیتال خریداری‌شده (مانند نام کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات دسترسی) برای نمایش در پنل کاربری یا ارائه خدمات پس از فروش به‌صورت امن نگهداری می‌شود.
این اطلاعات صرفاً برای انجام سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی، بازیابی اطلاعات در صورت نیاز و انجام تعهدات مربوط به همان سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد و بدون مجوز کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۱۲. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این وب‌سایت حق دارد در هر زمان، این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱۳. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» یا سیستم پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید.
استفاده از این وب‌سایت به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
این متن مخصوص حریم خصوصی است و از نظر موضوعی با قوانین استفاده یا شرایط فروش تداخل ندارد. برای سایت شما، پیشنهاد می‌کنم بعد از این، صفحه قوانین و مقررات را هم به‌صورت مفصل بنویسیم؛ چون تقریباً تمام ریسک‌های مربوط به فروش اکانت‌های اشتراکی و اختصاصی، گارانتی، تغییر رمز، مسدود شدن اکانت، ریفاند و مسئولیت کاربران در آن صفحه پوشش داده می‌شود.
